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中華電信從業人員遴選「業務類專業職(四)第一類專員」專用題庫→英文＋企業管理＋行銷學「三合一設計」、「題題詳解」，考前衝刺最佳工具書！

★英文 (準備策略與分析)★

中華電信的英文甄試相較於其他國民營機構的考試難度是較高的，而近年也有複選題出現，使難度再往上提升。就題型觀之，英文測驗基本上考字彙、文法、克漏字及閱讀測驗，題數多達50題，字彙及文法各有15題的命題，而克漏字和閱讀測驗各考2篇，每一篇皆為5題的題組。

在準備方向上，建議考生可先從文法題著手，因為一般來說，單字懂不懂一翻兩瞪眼，但文法是有規則可循的，只要文法觀念正確，不管題目講什麼都可以解。而且文法觀念好，對於解讀長句、閱讀文章有絕對的助益。至於字彙的部份，建議以閱讀文章的方式來攝取，多讀文章，除了訓練閱讀能力，也能同時提升字彙量。

★企業管理 (準備策略與分析)★

由歷屆試題分析，中華電信企管考試較常出現的二大題型為單選題及問答題。而102年和103年分別只考二題問答題，對於考生來說，準備難度相對提高許多。

企業管理考科雖然範圍廣泛，仍適用八二法則，亦即百分之八十的題目，出自百分之二十的重點。中華電信考試之企管考題命題焦點分析如下：

（一）企業功能：企業之五大功能（生產、行銷、人力資源、研究發展及財務管理）中，以財務管理為考試的焦點所在，財務報表科目、財務比率計算等題目頻出，人力資源管理及生產管理也佔有一定出題比重，研發及資源管理則較不重要。

（二）管理功能：考題高度集中於領導與激勵、管理者技能角色、組織結構與設計、管理之規劃與控制功能、組織文化，其餘出題數較少之議題包括工作設計、組織行為等。

（三）企管概論：產業競爭力分析、BCG矩陣等概念為熱門考點，企業社會責任、企業併購與多角化經營等概念亦有相關考題，及出現少數名詞解釋題（如GDP、ODM等）。

（四）其他：企業決策及策略管理議題佔比較高，另外，組織之變革管理、全球化相關議題亦有出現，考生亦應注意。

★行銷學 (準備策略與分析)★

行銷學是一門較具專業性的科目，因此考題幾乎是針對專有名詞與理論來甄別考生的程度。從中華電信歷屆試題分析，我們可以明顯看出一個出題的重點，那就是有關於行銷學重要的概念，是會一考再考的，也就是說，會出現不同題的考題針對同樣一個概念，用不同角度來出題。

請考生務必熟讀以下出題率最高的考點，且透過本書提供的題庫反覆演練：

● 市場區隔與產品定位

● 產品策略與訂價策略

● 行銷通路

● 產品定義與內涵

● 服務三角形

● 五力分析

● 行銷4P

● 行銷的定義與概念

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附QB題庫啟用碼

1.練習歷年試卷

2.加強練習特定章節

3.個人助理(錯題、最愛、記錄)

4.統計分析(題型、屬性、關鍵字)

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